Приемка и гарантия

На весь ассортимент товаров, указанных в нашем каталоге, предусмотрена гарантия производителя. При покупке продукции выдается гарантийный талон, который дает основания владельцу товара предъявить требования, непосредственно связанные с  недостатками продукции на протяжении всего гарантийного периода. Мы работаем в соответствии с положениями, прописанными в Законе РФ «О защите прав потребителей» и требованиями ГОСТ, предъявляемыми к межкомнатным дверям. 

Гарантия не распространяет свое действие в случаях:

- любого нарушения установленных правил эксплуатации, ненадлежащего хранения или перевозки, небрежного отношения;

- воздействия внешних факторов, таких как: стихийные бедствия, домашние животные, грызуны, пожары, затопления и т.п.;

- естественного износа или механического повреждения.

Не забывайте, что в момент получения доставленного Вам заказа, следует внимательно осмотреть и проверить в присутствии представителя Продавца наименования, комплектацию, количество, а также проверить товар на внешние механические повреждения упаковки. В случае обнаружения недостатков указать их в акте приемки-передачи.

Распаковка товара и визуальная оценка межкомнатных дверей проводится в день монтажа Сервисной службой в присутствии ее представителей. В случае обнаружения при приемке товара недостатков или дефектов товара, явившихся следствием производственного брака, Продавец за свой счет устраняет выявленные недостатки.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с параметрами визуальной оценки дверей и стекол.

Визуальная оценка осуществляется при естественном дневном освещении, без применения искусственного или яркого солнечного света, на расстоянии не менее 0,6 м, но не более 1,5 метра от плоскости дверного полотна, высота контроля на уровне глаз около 1,7 метра под углом от 30 до 90 градусов.

Дефектами дверей не являются:

- наличие светлой или темной полосы на ребре стыка дверного полотна (место стыка ПВХ-покрытия);

- отклонение от прямолинейности дверного полотна не более 3 мм на 2000 мм высоты (определяется с помощью инструмента «правило»);

- отклонения в размерах щитовых дверей: ±2 мм; отклонения в размерах сборных дверей: ±5 мм;

- незначительное отличие от цвета образца, представленного на витрине или в каталоге;

- вкрапления под ПВХ-покрытием размером до 1 мм, не более 3 шт. на сторону;

- шагрень на дверях с ПВХ-покрытием в местах фрезеровки;

- при проведении визуального осмотра не обнаруживаемые на расстоянии 0,6 м от уровня глаз дефекты.

- На стеклах, зеркалах допускаются следующие отклонения:

инородные неразрушающие включения (мусор) размером до 2 мм, не более 3 шт. на сторону;

пузыри внутренние диаметром 0,5-2 мм, не более 3 шт.;

царапины волосяные до 20 мм длиной в видимой зоне полотна, до 40 мм в нижней части стекла, зеркала;

царапины грубые до 15 мм в нижней части, до 10 мм в верхней части;

на стекле триплекс переходы цвета из светлого оттенка к более темному и наоборот.

- ПВХ-покрытия с древесной текстурой могут иметь непредсказуемое чередование темных и светлых полос, сучков, годовых колец  разных  диаметров  и  конфигураций.  Подобные  элементы  рисунка  в  ПВХ-покрытии  дефектом не являются.